Обзор платформы PayKeeper: отзывы клиентов, можно ли пользоваться платежной системой Пай Кипер

О платежной системе PayKeeper отзывы клиентов противоречивы. Одни говорят, что сотрудничество происходит без эксцессов, другие жалуются на игнорирование со стороны поддержки, проблемы с возвратом средств и долгое подключение. В обзоре выясним, какие условия предлагает клиентам платежная платформа PayKeeper, и узнаем, стоит ли с ней связываться.

ТОП-3 трейдеров

Все обзоры

1

4.9

Ivaron

4.9

Отзывы (364) Обзор

2

4.7

Pyvor

4.7

Отзывы (328) Обзор

3

4.6

Мгновенный Пик

4.6

Отзывы (281) Обзор

Обзор проекта Пей Кеепер

Платформа Pay Keeper ru работает с 2011 года, посещаемость сайта колеблется в диапазоне 1,7-2 млн пользователей в месяц, то есть сервис пользуется популярностью. Около 40% новых клиентов приходит по реферальным ссылкам, мотивация партнеров в конторе на высоком уровне. Несколько фактов о компании:

• Деятельность осуществляется в рамках ООО ПЕЙКИПЕР-ПРОЦЕССИНГ, генеральный директор Сергей Николаевич Горбач.
• Выручка в 2024 году около 134 млн, чистая прибыль при этом 46,3 млн рублей.
• У конторы есть арбитражные дела с формулировкой “неисполнение обязательств”, которые она выиграла.
• В настоящее время платформа гордо заявляет, что является единственным в России официальным банковским интегратором, среди партнеров фигурируют ТБанк, Альфа и Сбер.
• Сервис поддерживает интеграцию с сервисами фискализации OrangeData, Атол, есть собственное решение для онлайн бизнеса PayKeeper Касса, с 2020 года подключена система быстрых платежей.

Платежная система ПейКипер является одним из лидеров в интернет эквайринге, хотя, судя по отзывам о проекте, конторе есть что улучшать.

Платформа PayKeeper ru предлагает широкий выбор услуг для автоматизации онлайн расчетов:

• Эквайринг — основная услуга по приему платежей, подключены все типы банковских карт, есть мобильные платежи Apple Pay и Google Pay.
• Функция выставления счета — предусмотрена возможность выставить счет клиенту без интеграции сервиса на сайт, делается это обычно по электронной почте или через мессенджер. Подходит для бизнеса, не имеющего личного сайта, например, магазина в соцсетях, услугах и так далее.
• Массовые выплаты — автоматизация расчетов с контрагентами, достаточно подгрузить файл с получателями и сервис будет рассылать деньги автоматически, есть детальные отчеты о payout.
• Онлайн-касса — соблюдение 54-ФЗ, полный цикл фискализации от формирования чека до его доставки клиенту любыми онлайн способами.
• Интеграция с современными CMS, подключение кастомных решений, на базе протоколов API, POST и JSON.

Подключение и настройка PayKeeper kassa производится только через менеджера компании, оставить заявку можно на сайте или стоит обратиться напрямую в службу поддержки в Телеграм боте PayKeeper support bot, по электронной почте support paykeeper ru, по одному из телефонов компании, указанных на сайте.

Условия обслуживания и тарифы PayKeeper:

• Зачисление средств для бизнеса происходит автоматически, владельцу не требуется собственноручно заниматься пополнением счета и переводом средств от клиентов.
• Вывод осуществляется на ежедневной основе в автоматическом режиме на реквизиты, которые заполняются в личном кабинете lnk paykeeper ru. Это банковский перевод, обычно деньги поступают в течение одного банковского дня, но могут случаться задержки.
• Комиссии компании признаны одними из самых низких на рынке, взимаются только при успешных транзакциях и составляют 0,4% при оплате через систему быстрых платежей, до 1,95% при проведении операций через банковские карты.

Важно: итоговая ставка комиссий определяется с учетом процента банка и категории бизнеса, при больших оборотах клиент может получить индивидуальные условия работы.

Контакты ПейКипер указаны на официальном сайте, у компании есть офис в Долгопрудном Московской области, номера телефонов для Москвы и Питера, электронная почта коммерческого департамента и отдельные телефон и email для техподдержки Пэй Кипер.

Пей Кипер: отзывы клиентов

Отзывы о Pay Keeper неоднозначны, с компанией работает большое количество клиентов, процент недовольных составляет примерно 30%. Рейтинг компании на разных ресурсах колеблется от 1,9 до 4,0. Основные претензии клиентов:

• подключение к сервису платное и дорогое, много дополнительного платного функционала, обязательного для интеграции;
• бумажная волокита — процесс оформления занимает от 10 до 30 дней, если верить отзывам о Пэй Кипер;
• поддержка ПейКипер внезапно тоже платная;
• есть ограничения по возвратам;
• некорректная передача фискальных чеков приводит к проблемам с налоговой;
• долгие ответы менеджеров и поддержки;
• ограниченные возможности для бизнеса.

Резюмируя, можно описать сотрудничество с Пей Кипер ру так: до оплаты лицензии клиент получает внимание, быстрое реагирование со стороны компании и обещание подключения даже того функционала, которого на платформе никогда не было. После оплаты подключения интерес со стороны конторы пропадает, достучаться до менеджера или поддержки становится нереально даже при учете, что обращения в саппорт платные. Не удивительно, что многие считают ПейКипер ру разводом.

Подведем итоги: стоит ли сотрудничать с PayKeeper

PayKeeper — платежная система, которая почти 15 лет предоставляет услуги эквайринга для онлайн бизнеса. Репутация проекта сомнительная, но контора захватила рынок и стала официальным партнером многих банков и ЭПС, так что у клиентов не всегда есть выбор.

Основные минусы:

• платить придется за каждый шаг от подключения до обращений в поддержку;
• низкие комиссии полностью нивелированы дополнительными платными услугами;
• масса негативных отзывов о ПэйКипер касса;
• длительный период оформления, подключения, а затем и ожиданий ответа от поддержки;
• ограниченный функционал, которого зачастую недостаточно для полноценной работы бизнеса.

Своими впечатлениями о платформе вы можете поделиться в комментариях под обзором.