Во время конференции облачных технологий Google’s Next Conference, которая прошла в среду 8-го марта в Сан-Франциско, компания-гигант Google совместно с другой известной корпорацией — eBay представила демо-версию так называемого «цифрового консьержа» под названием Shopbot. По сути, Shopbot — это онлайн-помощник для совершения покупок в сервисе Google Home. Этот умный цифровой хаб поможет выбрать, купить и продать определенные товары, предлагаемые в сервисе Google Home по партнерской программе eBay. Пока доступна только тестовая демо-версия.
Во время демонстрации Shopbot главный инженер eBay Эрджей Питтман задал вопрос Google Home, может ли он поговорить с сервисом eBay. Устройство не заставило ждать ответа. Используя встроенные динамики чатбот Shopbot вежливо представился как цифровой помощник eBay и предложил пользователю задать ему вопрос о цене товаров. Питтман спросил, сколько стоит его видеокамера. Девайс попросил дать больше подробностей о товаре, включая название бренда, модель, является ли камера новой или б/у. Получив эту информацию, чатбот незамедлительно оценил текущую стоимость камеры. Питтман подчеркнул, что компания всегда следует пожеланиям своих пользователей. Чатбот Shopbot встроили в сервис Google Home, чтобы пользователи eBay могли пользоваться новым цифровым помощником в комфортных домашних условиях.
«Цифровой консьерж» — не случайное название для Shopbot. Этот чатбот был разработан специально для облегчения процесса покупки/продажи товаров через eBay. Цель Shopbot — понять голосовое сообщение пользователя, проанализировать его запрос и выдать актуальный голосовой ответ. Также Shopbot будет запоминать индивидуальные предпочтения пользователя, сохраняя его запросы.
Представили eBay также намекнули, что планируют внедрять новые технологии в облачные сервисы Google. Сейчас они конкурируют с Amazon Web Services и Microsoft Azure, которые предлагают свои технологии для хранения и передачи информации самым крупным мировым корпорациям.
В ноябре прошлого года Google представила новое подразделение — Cloud Machine Learning, целью которого стало внедрение облачного искусственного интеллекта в бизнес-сервисы. Его возглавляют Фей-Фей Ли, профессор в области ИИ из Стэнфорда, и Джиа Ли, бывшая глава отдела разработки в Snap — родительской компании Snapchat.
