Содержание статьи:
Чатботы появились всего около 50-ти лет назад и за это время произошло бурное развитие этого направления. Сейчас они используются во многих сферах деятельности и область применения их воистину широка. Работаете вы, например, в банке, страховой организации и т. п., есть у вас огромное количество регламентов, правил, сводов и распоряжений, регулярно обновляемых и редактируемых. Само собой, вам надо в этих правилах мгновенно ориентироваться и решать все возникающие в процессе работы вопросы, отталкиваясь от этих правил. Можете перечитывать регулярно эти правила, если есть очень много свободного времени. А можете воспользоваться специально обученным по этим правилам чатботом.
В каких случаях необходим чатбот?
Чатбот пригодится, если вы имеете свой бизнес, хотите увеличить клиентскую базу и найти себе партнеров. Или клиентская база большая, партнеры есть, а также есть множество сотрудников-консультантов, которым регулярно звонят клиенты, чтобы задать вопросы по вашему ассортименту, по условиям оплаты и доставки, по местонахождению ближайших офисов и т. д. И вы, разумеется, оплачиваете этот штат консультантов, работающих, скорее всего, не круглосуточно. И, конечно, не исключаете человеческий фактор, возникающий в процессе консультирования.
А может быть, вы занимаетесь подбором кадров и каждый раз дрейфуете на волнах интернета в поисках подходящих соискателей, отделяя зёрна от плевел? А потом ещё каждому пишете предложение о работе и проводите интервью? Когда объёмы большие, то получается завал.
А может, вам просто нужен свой собственный помощник, который решит вопрос бронирования авиабилетов, похода в театр на выходные и выбора штор в спальню?
Чатбот Endurance о чатботах
В статье, разумеется, описаны далеко не все варианты применения чатботов в вашей жизни. На все вопросы о чатботах может дать ответ, кто бы вы думали? Конечно же чатбот! Endurance разработала чатбот о чатботах, который является своеобразном консультантом.
Он ответит на все возникающие вопросы по теме, но при этом не стоит спрашивать у него отвлеченные вопросы, как-то: как испечь пирожки с капустой?
Он работает исключительно с вопросами о чатботах, может рассказать об областях применения, стоимости, чем отличаются разные чатботы друг от друга и т. д. А для ответа на кулинарные и прочие вопросы вы можете заказать у нас отдельного чатбота.
Кстати, самое главное — заказать чатбота можно также через чатбота!
Для сохранения своих позиций среди конкурентов в условиях рыночной экономики любой компании нужно следить за развитием технологий и применять новые инструменты в своей работе. Чатбот — это шаг в будущее уже сегодня, когда мы стремительно движемся к развитию искусственного интеллекта.
Бот в телеграмме: @chatbot_about_bot
